1. 報價填表
   在您完成E-MAIL報價填表後，先別急著匯款轉帳，我們將於36小時內向您正式報價。
2. 正式報價
   正式報價後，需要您的報價確認回覆。依您方便的時間再進行後續正式匯款交易。
   （部分材料為限量或期貨，每週原物料採浮動報價，報價單有效期限為3日。）
3. 交易確認
   當收到您的交易確認通知，於交易次日起算，國定例假日順延，預購或訂製商品，約需15~30個工作天以上（打樣會增加5~7個工作天），詳細交貨日期以報價單記載為主。請買家務必詳知自己的需要和安排，避免活動受耽擱。
   PS. 為何要等那麼久？因為手工書顧名思義就是純手工打造，創辦人也是作者從16歲學徒開始至今已近年邁已老了，能服務的時間漸漸受限了，接替的接班人也還沒找到，順其自然知天命也。
4. 保證交期
   提供準確有效的交貨服務及兼顧品質，我們將交易方式全面一制化，讓買家更能有效的掌握交貨日期確認，別讓緊急而亂了陣腳，為確保買家的消費權益，於數位報價單上所記載實際交貨日期為主。全額預付如交貨逾期，將每日0.1%逾期金或相等值商品作賠償買家損失（買家可特別要求明記載交貨日期）而50%訂金無逾期賠償。注意例外說明請參閱：13. 增加限制條例。
5. 作業期間
   只要是在作業期間有任何問題，請以訂單內容通知本舖暫緩或停止作業，作業期間如有異動或更改內容物時，請順延工作日並補償可能發生的損失。
6. 創辦人貨真價實文化藝術創作工作者
   客來多手創菜單本舖是文化藝術創作工作者所創辦，藝術性質服務，滿足買家的獨特利益需要與競爭力，拒收任何票據交易，請先行瞭解後再考慮配合，避免造成您的困擾。
7. 交易選項
   ● 全額預付交易客戶，製作所需15~30個工作天以上，交易確認次日起算，國定例假日順延，如交貨日逾期，將每日0.1%逾期金或相等值商品作賠償買家損失。
   ● 預付50%訂金交易客戶，製作所需30個工作天以上，交易確認次日起算，國定例假日順延，無逾期賠償損失服務。完成後將EMAIL先行通知買家，確認方便出貨日期，尾款採用郵局或金融代收貨款服務，買家請多加利用。境外買家不適用本項服務。
   ● 特別許可方案需要買賣雙方彼此信任與包容方可進行：
   主旨：50%訂金按每季分批出貨，分批出貨依出貨量請款。
   說明：簽約確認數量及材質選項，並完成 50%訂金供備料，進行菜單本打樣，依雙方協議日期依照每季分批出貨，分批出貨再依出貨量請款。
   辦法：特別許可方案分成備料50%、工資50%兩個部分，買方需預支付所需備料專案專用，皆拍照文書紀錄，每批成品完成交貨後向買方申請該批數量工資並週期內支付工資。特別許可50%訂金不加收25%差額，雙方必須立約備忘錄但沒有罰則與違約金，期貨總是會有風險，投資請想清楚。
8. 捨其本打樣
   關於捨其本的打樣：部份客戶無法了解打樣目地，如欲捨其本作為打樣，請下載簽署確認授權書。捨其本打樣僅一次服務。
   正式打樣單次收費USD$300不受此限制也不必簽署授權書。詳閱選單中的：打樣說明。
9. 溝通討論
   請客戶務必了解自己所需再下單，不了解的疑問或您自己有的設計想法，請多加利用各種連絡方式作為溝通，備有展示空間歡迎您預約來參觀或當面來討論，簿本作品有條件外借需支付保證押金，完整歸還後退回保證押金。作品外借須妥善保管維護，如損壞照價賠賞並沒收保證押金，作品依然需完整歸還。為確保作品及服務品質，客戶自來稿代工、彩印封匣系列恕不退換貨，請買家確認自己所需再決定。
   口述下單如發生錯誤概不負責。
10. 急件處理
    急件處理增收費用及辨識何謂急件，我們有全新的定義。
    當買家要求3天內交貨，即視為超急件，而5天內交貨則為特急件。欲7天內交貨則為急件，我們將視當時業務是否能配合再議。
    ● 超急件／3天內交貨／增收總金額300%費用
    ● 特急件／5天內交貨／增收總金額200%費用
    ● 急　件／7天內交貨／增收總金額100%費用
    急件處理一律全額預付，相對享有逾期每日0.1%賠償服務，賣家保有最後確定是否能配合承接之權利。
11. 保證新鮮全新品
    當您收到貨品時，請先確認是否為全新品。若您買錯商品或是您想無條件辦理退換貨，請您於收到貨起七天內，與我們連絡，我們會安排宅配回收。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據，由於該項退換貨並非是我們的疏失，客戶需自付來回運費並補償損失，以當時運送報價為準，請客戶特別注意。
12. 備註說明
    購物條款為保障買賣雙方權益，客來多手創菜單本舖（簡稱：本舖）製作的 Menu 款式遠超過千款以上，無法一一庫存或預知客戶需求預先作好等，因此，每一款 Menu 都是專屬獨特有的，這點與其他賣場或商店門市之商品是截然不同的，況且每位顧客的要求皆不相同，重複性質的商品不多，因此才會有所規定與限制條例；本舖的多種制式規格都是通用形式，請多加利用，許多市面上的規格奇形怪樣，多為剩料或不解所產生的產物，這對買家的後續應用自然產生成本效應，在本舖這裡是不希望發生的，除非客戶要求；本舖的 Menu全是專業級特定使用，包括內頁膠套，沒有做任何通路經銷，僅獨家生產販售，MEMU品牌作品遍佈全世界，這是最好的服務品質保證。
13. 增加限制條例
    ● 郵寄及配送所需時間請客戶自己留意，本舖無法擔保郵件配送時差，以郵局交寄日作為實際出貨準則（郵戳為憑）。貨到付須買家自付手續費（境外地區託運費須自付，最高補助USD$33元是最高總額的5%以下）。2022新增歡樂購套裝享全球免運費，請善加利用。
    ● 如遇氣候異常之水旱天災人禍傳染疾病等國家發佈特殊狀況時，導致交貨順延，將自動終止交貨逾期賠償方案，並重新訂定交貨日期。當空氣濕度超過氣象局所發佈相對濕度高於95%以上時，同適用終止賠償方案。

購物條例修訂紀錄：1995年3月1日、2000年1月1日、2011年8月16日、2016年1月28日、2022年9月26日