倉促導致細節丟失
在2018年9月17日,我們推出了功能豐富的 M 型酒單,這是一款為右翻設計的產品。這款酒單的實體版在幾天之後就在台灣台北信義區的百貨實體門市上市了。然而,在這款產品的開發過程中,我們經歷了許多挑戰。這些挑戰包括百貨延遲開幕、內容修正、樣式變更等多種因素,這些因素都對我們的工作造成了很大的壓力。
在這種情況下,買家的員工的壓力也非常大,他們的情緒變得不太穩定。到了後期,只剩下急急急的感覺。為了趕工期,我們犧牲了許多工法和細節,這讓整個訂單變得非常不愉快,也有可能會對我們的身心健康造成損害。
在此,我們想向新的買家解釋一下:在確認交易後,我們只會提供一份真實的打樣,這是 1:1 的比例。如果需要第二份打樣,買家需要支付額外的費用。製作一份打樣約需 7~10 個工作天,不包括運送和討論的時間。一旦打樣確認無誤,正式的製作就需要 20~30 個工作天,然後才能進行運送。每個包裹的重量不超過 20 公斤,因此我們會分開幾個包裹一起寄出。整個過程需要 30~40 個工作天以上,這不包括假日。
以這個案例為例,交付時的酒單封套仍未完全乾燥,這導致使用時略有變形。內頁也存在一些問題,例如內頁是買家自行處理,內頁寬度短少5mm,造成內頁會卡住酒單四次元口袋中,這一連串錯誤就是在打樣過程中未經討論就埋頭苦幹急急急導致細節喪失,以此為戒。